Jednym z najczęstszych problemów dotykających użytkowników iPhone'a jest problem iPhone'a nie może zweryfikować tożsamości serwera. W rzeczywistości ten problem został również zgłoszony na innych urządzeniach z systemem iOS.
Problem dotyczy zarówno kont POP3, jak i IMAP. Jednak użytkownicy, których urządzenia obsługują system Mac iOS 10.2x, najczęściej narzekali na ten problem z iOS.
Ponieważ iPhone nie może zweryfikować tożsamości serwera jest tak popularnym tematem wśród użytkowników, którzy preferują produkty Apple, postanowiliśmy wyjaśnić problem i pomóc Ci go rozwiązać.
Zacznijmy od tego, dlaczego ten problem występuje w pierwszej kolejności.
Co to jest iPhone nie może zweryfikować błędu tożsamości serwera?
Za każdym razem, gdy chcesz skorzystać z określonej usługi poczty e-mail, Twój iPhone próbuje połączyć się z serwerem tego dostawcy poczty e-mail. Ten proces obejmuje wiele danych krążących między iPhonem a serwerem. Serwer odczytuje dane Twojego iPhone'a, sprawdza je i weryfikuje. Po zakończeniu tego procesu inny zestaw danych jest wysyłany z powrotem do Twojego iPhone'a.
Te dane mogą być manipulowane przez stronę trzecią (np. cyberprzestępców), a Twoje poufne informacje mogą zostać łatwo ujawnione.
Ponieważ połączenie z serwerem jest konieczne, ale nadal stanowi ryzyko, serwery mają wbudowane certyfikaty bezpieczeństwa, które mogą odczytać iPhone'y i inne urządzenia. Jak to działa?
Mówiąc najprościej, Twój iPhone zażąda certyfikatu SSL serwera za każdym razem, gdy próbuje się z nim połączyć. Serwer odpowie, wysyłając certyfikat do Twojego iPhone'a w celu weryfikacji. Twój iPhone zasadniczo sprawdzi, czy certyfikat jest wiarygodny, czy nie. Przejrzy również dane Twojego konta i sprawdzi, czy wszystko pasuje. Wszystko to dzieje się w tle.
Jeśli Twój iPhone stwierdzi, że certyfikat wygasł, nie pasuje do nazwy domeny lub nie został podpisany przez zaufaną firmę, wyrzuci go i przerwie połączenie.
Po zerwaniu połączenia między serwerem a iPhonem na ekranie pojawi się błąd iPhone Cannot Verify Server Identity.
Chociaż czytanie certyfikatów zostało wdrożone ze względów bezpieczeństwa, czasami ten proces może popełnić błąd i wyświetlić błąd, nawet jeśli nic nie jest nie tak.
Ten błąd najczęściej występuje, gdy:
- Przełączyłeś się na inne konto.
- Utworzyłeś nowe konto na swoim urządzeniu iPhone.
- Serwer zmienił swój certyfikat lub certyfikat wygasł.
Jak możesz rozwiązać ten problem na swoim iPhonie?
Istnieje kilka poprawek, które mogą rozwiązać ten problem. Jednak czasami programiści po stronie serwera muszą wykonać swoją „magię” za kulisami, aby pomóc użytkownikom się połączyć. Zajmiemy się tym, co możesz zrobić jako użytkownik iPhone'a.
Odtwórz konto pocztowe iPhone'a
Najczęstszą sugestią pochodzącą bezpośrednio od programistów Apple jest całkowite usunięcie konta e-mail iPhone'a i zastąpienie go nowym. Oto jak możesz to zrobić:
- Zaloguj się do swojego urządzenia iPhone.
- Przejdź do ustawień swojego iPhone'a.
- Stuknij opcję Poczta.
- Wybierz Konta. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich kont zapisanych na urządzeniu iPhone.
- Stuknij konto, które chcesz usunąć.
- Przesuń to okno w górę, a zostaniesz poproszony o dodatkowe opcje, których możesz użyć.
- Stuknij przycisk Usuń konto na dole ekranu. Ten przycisk jest zwykle czerwony.
- Po dotknięciu przycisku Usuń konto system iOS poprosi o potwierdzenie decyzji. Stuknij w Potwierdź.
To wszystko, jeśli chodzi o usuwanie konta pocztowego iPhone'a. Teraz nadszedł czas, aby stworzyć i dodać nowy. Poniższe kroki pokażą Ci, jak możesz to zrobić.
- Przejdź do ustawień swojego iPhone'a.
- Wyszukaj ikonę Poczta, kontakty, kalendarze i dotknij jej.
- Stuknij w Dodaj konto. Ta funkcja znajduje się w sekcji Konta.
- Wybierz Inne.
- Następnie będziesz mógł zobaczyć opcję Dodaj konto pocztowe. Stuknij w to, aby kontynuować.
- Pojawi się nowe okno, w którym będziesz musiał wprowadzić wymagane informacje. Obejmuje to Twój adres e-mail, hasło itp.
- Wprowadź ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej.
- Po zweryfikowaniu wszystkiego zauważysz opcje Anuluj lub Zapisz u góry ekranu. Stuknij w Zapisz, aby dodać nowe konto iPhone'a.
Ponieważ napotkałeś ten błąd, oznacza to, że Twój telefon używa SSL z kontem iPhone'a. Z tego powodu należy być ostrożnym przy wyborze portów dla serwera przychodzącego i wychodzącego.
Naszą sugestią jest użycie następujących bezpiecznych portów:
Port serwera wychodzącego dla IMAP i POP: 465 (numer portu)
Serwer poczty przychodzącej dla IMAP: 993 (numer portu)
Port serwera przychodzącego dla POP3: 995 (numer portu)
Ta metoda zwykle rozwiązuje problem.
Wyłącz SSL na swoim koncie pocztowym iPhone'a
Jak już wspomnieliśmy, powodem, dla którego otrzymujesz ten komunikat o błędzie, jest to, że Twój iPhone używa protokołu SSL. Chociaż istnieje opcja, która pozwala wyłączyć SSL, nie jest to zalecane. Mimo to, jeśli chcesz kontynuować, oto, co powinieneś zrobić:
- Zaloguj się do swojego urządzenia iPhone.
- Przejdź do menu Ustawienia.
- Stuknij w Poczta.
- Wybierz Konta.
- Stuknij swoje konto e-mail, aby je wybrać.
- Ponownie dotknij etykiety swojego konta.
- Wybierz Zaawansowane.
- Znajdź suwak Użyj SSL i dotknij go. Suwak powinien być zielony przed stuknięciem.
- Stuknij w Konto, które znajduje się w prawym górnym rogu ekranu.
- Stuknij w Gotowe, aby zakończyć.
Dodawanie do zaufanych certyfikatów
Spójrz na wyświetlone okno błędu. Jeśli zauważysz przycisk Szczegóły, powinieneś być w stanie ręcznie oznaczyć ten certyfikat jako zaufany.
Aby to zrobić, dotknij przycisku Szczegóły, a następnie wybierz Zaufaj.
Przetestuj i pozbądź się tego błędu
Teraz wiesz więcej o tym częstym komunikacie o błędzie iPhone'a. Wiesz, dlaczego tak się dzieje i co możesz zrobić, aby go rozwiązać. Przetestuj metody, które wyjaśniliśmy w tym artykule i sprawdź, czy którakolwiek z nich pomoże Ci rozwiązać problem.
Czy może masz alternatywną metodę, która może załatwić sprawę? Podziel się nim ze społecznością TechJunkie w komentarzach poniżej.
